Jako właściciel małej firmy nieustannie szukasz sposobów na usprawnienie operacji, zarządzanie relacjami z klientami i – bądźmy szczerzy – oszczędzanie pieniędzy. Nic więc dziwnego, że reklamy narzędzi Customer Relationship Management (SaaS) jako „przystępnych cenowo” lub nawet „darmowych” są tak kuszące.

Prawdopodobnie rozważasz popularne opcje, takie jak Bigin, HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive czy Freshsales CRM. Wszystkie oferują darmowe plany lub niskokosztowe opcje początkowe, aby zachęcić Cię do rozpoczęcia. Ale jeśli kiedykolwiek próbowałeś rozwijać się z platformą oprogramowania chmurowego, wiesz, że „przystępna cena” może szybko zamienić się w nieoczekiwane i niedostępne obciążenie.

Ukryte koszty czyhające w „przystępnych” systemach CRM SaaS: Kiedy rozwój karze Twój budżet

Wybrałeś system CRM, aby uprościć swój biznes, a nie skomplikować budżet. Jednak pozornie niskie początkowe opłaty subskrypcyjne platform SaaS są często tylko wierzchołkiem góry lodowej. W miarę jak Twoja mała firma zyskuje na popularności i zaczyna się rozwijać, koszty te mogą szybko wzrosnąć, karząc Twój sukces zamiast go wspierać.

Przyjrzyjmy się, jak szybko te początkowo niskie koszty mogą wzrosnąć w miarę rocznego zwiększania się zespołu:

Gwałtowny wzrost cen za użytkownika: To najczęstsza przyczyna eskalacji kosztów. Większość narzędzi SaaS pobiera opłaty za użytkownika. Początkowe 7 USD lub 14 USD za użytkownika miesięcznie wydaje się w porządku dla kilku członków zespołu, ale wyobraź sobie skalowanie z 3 do 10 użytkowników.

• Bigin za 7 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczanie roczne) dla 10 użytkowników kosztuje około 840 USD rocznie. Rozwijając się do 20 użytkowników, wydajesz około 1680 USD rocznie.
• Plan HubSpot CRM Starter za 15 USD/miesiąc za podstawowe stanowisko oznacza, że 10 użytkowników kosztuje około 1800 USD rocznie. Jeśli Twój zespół osiągnie 20 użytkowników, Twoje roczne wydatki wzrosną do około 3600 USD.
• Plan Zoho CRM Standard za 14 USD/użytkownika/miesiąc (rocznie) wynosi około 1680 USD rocznie dla 10 użytkowników. Zwiększając to do 20 użytkowników, roczne wydatki zbliżają się do 3360 USD.
• Plan Pipedrive Essential, około 15 USD/użytkownika/miesiąc, oznacza około 1800 USD rocznie dla 10 użytkowników i znaczące 3600 USD rocznie dla 20 użytkowników.
• Plan Freshsales CRM Growth za 9 USD/użytkownika/miesiąc dla 10 użytkowników to około 1080 USD rocznie. Dla 20 użytkowników roczny koszt wzrasta do około 2160 USD.

To nie są jednorazowe wydatki; to cykliczne koszty roczne, które mnożą się z każdym nowym pracownikiem. Ten stały wzrost opłat za użytkownika oznacza, że samo rozszerzanie zespołu bezpośrednio zwiększa Twój budżet na oprogramowanie.

Poza opłatami za użytkownika, często ukrywają się inne „pułapki”:

• Opłaty zależne od użytkowania: Niektóre systemy CRM potajemnie wiążą koszty z ilością przechowywanych danych, liczbą wysyłanych przez ich system e-maili, a nawet wykorzystywaną mocą obliczeniową. W miarę jak rośnie Twoja baza klientów i ilość danych, rośnie również Twój rachunek, często bez jasnego wyjaśnienia lub ostrzeżenia.
• Podstępne koszty integracji: Myślałeś, że Twój „przystępny” CRM będzie dobrze współpracować z istniejącymi narzędziami? Pomyśl jeszcze raz. Potrzebujesz go do komunikacji z oprogramowaniem księgowym, platformą do marketingu e-mailowego lub sklepem e-commerce? Przygotuj się na dodatkowe wydatki. Integracja aplikacji SaaS z istniejącymi systemami często wiąże się z własną ceną, czasami wymagając drogich dodatków lub nawet narzędzi do integracji innych firm, które kosztują kolejne 50-100 USD+ miesięcznie.
• Płacenie za to, czego nie używasz: Ile funkcji w Twoim obecnym oprogramowaniu faktycznie używasz? Większość narzędzi SaaS jest zapakowana w „kokpit” funkcji, których Twój zespół nigdy nie dotknie. Płacisz za całą tę nadmierną funkcjonalność, skomplikowane interfejsy użytkownika i mylące przepływy pracy, które spowalniają wszystkich, nawet jeśli potrzebujesz tylko ich ułamka.
• „Ukryte” opłaty za wsparcie i utrzymanie: Przeczytaj drobnym drukiem. Ta „drobna aktualizacja” lub „naprawa błędu”, której potrzebujesz? Niektóre platformy przekierują Cię do systemu zgłoszeń z wolnym czasem odpowiedzi, lub co gorsza, naliczą dodatkowe opłaty za to, co powinno być podstawowym wsparciem. Nie zapomnij o niewykorzystanych licencjach, za które nadal możesz płacić, lub stale rosnących opłatach za przechowywanie danych. Te „ukryte” opłaty mogą po cichu zmniejszać Twój budżet i produktywność Twojego zespołu.

Digital Habitat: Przewidywalna Miesięczna Opłata Stała, Niezależnie od Liczby Użytkowników – Koniec z Nieprzewidywalnymi Kosztami!

W Digital Habitat wierzymy, że oprogramowanie powinno być rozwiązaniem dopasowanym do Twojego zespołu, skutecznie rozwiązującym Twoje konkretne problemy, a nie drenującym budżet w miarę rozwoju. Budujemy niestandardowe aplikacje skrojone na miarę Twoich specyficznych potrzeb, a nasz model cenowy został zaprojektowany, aby wspierać Twój rozwój, a nie go karać. Jesteśmy tu, aby zaoferować odświeżającą alternatywę dla „przeładowanych platform SaaS” i ich „stale rosnących kosztów subskrypcji”.

Dlaczego Niestandardowe Rozwiązania CRM od Digital Habitat to Powiew Świeżości dla Małych Firm:

• Płacisz tylko za to, czego potrzebujesz: Masz dość płacenia za „kokpit” funkcji, których nigdy nie użyjesz? Projektujemy wyłącznie niezbędne narzędzia, których potrzebuje Twój zespół, eliminując zbędny balast i marnotrawione koszty. Uczymy się, jak działa Twój zespół i budujemy dopasowaną aplikację, która robi dokładnie to, czego potrzebujesz. Bez bałaganu. Bez mylących ustawień. Po prostu precyzyjne narzędzia, których potrzebuje Twój zespół, tam, gdzie się ich spodziewa.
• Rozwój bez kar: To jest punkt, w którym całkowicie zmieniamy model. W przeciwieństwie do systemów CRM, które karzą Twój sukces opłatami za użytkownika, nasz model stałej miesięcznej opłaty pozwala oszczędzać pieniądze i utrzymuje koszty na przewidywalnym poziomie. Niezależnie od tego, czy masz 5 użytkowników, czy 500, Twój koszt pozostaje taki sam. Możesz dodawać tylu użytkowników, ilu chcesz, bez zwiększania kosztów.
• Wsparcie wliczone w cenę: Koniec z niespodziewanymi fakturami za „drobne aktualizacje” czy „naprawy błędów”. Nasza jedna, przewidywalna miesięczna opłata pokrywa wszystko: utrzymanie, hosting, drobne aktualizacje, wsparcie użytkowników, a nawet konsultacje, gdy Twoje potrzeby się zmienią. Pomyśl o tym jak o zatrudnieniu zespołu technicznego na część etatu, który już rozumie Twój biznes, szybko reaguje i nigdy nie bierze urlopu.

Nie jesteśmy odpowiednim wyborem dla ogromnych międzynarodowych organizacji z 200-stronicową specyfikacją techniczną. Nasza specjalność to rosnące firmy takie jak Twoja, które potrzebują rozwiązania dopasowanego do Twojego unikalnego procesu pracy, a nie molochu pasującego do każdego. Wierzymy w bycie przeciwieństwem każdego frustrującego doświadczenia z oprogramowaniem, jakie kiedykolwiek miałeś.

Gotowy, by Uwolnić Się od Przeładowanego Oprogramowania i Nieprzewidywalnych Kosztów?

Przestań dopasowywać swój biznes do sztywnej platformy, która nie została stworzona z myślą o Tobie. Zacznij doświadczać jasności i kontroli dzięki rozwiązaniu zaprojektowanemu dla Ciebie. Odkryj, jak niestandardowy system CRM może naprawdę uprościć Twoje operacje i wspierać Twój rozwój bez ukrytych opłat.

Spróbuj i wybierz rozwiązanie stworzone na miarę Twoich potrzeb!

Poznaj nasz Uproszczony System CRM od Digital Habitat: https://crm.digitalhabitat.it/

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak niestandardowy system CRM może naprawdę uprościć Twoje operacje i wspierać Twój rozwój, umów się na bezpłatną rozmowę odkrywającą potrzeby już dziś!